Conversation design: zorgen dat je chatbot je klant begrijpt

Voice assistants en chatbots zijn niet langer de toekomst, ze zijn het hier en nu. Het is een nieuwe manier om als organisatie jouw verhaal te vertellen: een communicatiemiddel waarbij technologie, psychologie en copywriting samenkomen. Wij weten als geen ander hoe de communicatie tussen chatbots en mensen werkt.